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Política de Privacidade

Última atualização: 21 de agosto de 2026

A XFRANCHISE A ESCOLA DO FRANCHISING LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 57.563.055/0001-27, responsável pelo Portal XFranchise, disponível em xfranchise.com.br, respeita a privacidade de seus usuários e adota medidas destinadas à proteção dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são coletados e utilizados durante a utilização do Portal, em quais situações poderão ser compartilhados e quais direitos são assegurados aos seus titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

O tratamento dos dados pessoais varia de acordo com a forma de interação do usuário com o Portal, especialmente quando houver manifestação de interesse em uma oportunidade de franquia, solicitação relacionada aos serviços de formatação de franquias ou inscrição na newsletter “Visão de Dono”.

1Coleta e utilização dos dados pessoais

A XFranchise coleta e utiliza os dados pessoais necessários ao funcionamento das funcionalidades disponibilizadas no Portal e ao atendimento das finalidades relacionadas a cada interação realizada pelo usuário.

1.1. Interesse em uma oportunidade de franquia

O Portal XFranchise apresenta informações sobre diferentes marcas franqueadoras e suas respectivas oportunidades de negócio.

Ao acessar a página de determinada marca e preencher o formulário de interesse, o usuário manifesta sua intenção de obter mais informações sobre aquela oportunidade e de ser contatado para continuidade do atendimento.

Para essa finalidade, poderão ser solicitados nome completo, e-mail, WhatsApp, Estado (UF), cidade, faturamento mensal e margem de lucro.

As informações relativas ao faturamento e à margem de lucro são preenchidas livremente pelo próprio usuário e não são de preenchimento obrigatório, podendo o cadastro ser concluído sem que sejam informadas.

Esses dados são utilizados para identificar e contatar o interessado, compreender seu perfil, identificar a região pretendida e permitir o atendimento relacionado à oportunidade de franquia escolhida.

Nos formulários destinados exclusivamente ao contato rápido por WhatsApp, poderão ser solicitados apenas o nome e o número de WhatsApp do usuário.

Como parte desse atendimento, os dados poderão ser registrados nos sistemas utilizados pela XFranchise, trabalhados por sua equipe comercial e encaminhados à franqueadora responsável pela marca escolhida, para que sua equipe de expansão possa entrar em contato com o interessado e dar continuidade ao atendimento solicitado.

O compartilhamento dos dados com a respectiva franqueadora decorre, portanto, da própria finalidade do cadastro realizado, que consiste em aproximar o interessado da marca sobre a qual solicitou informações.

Os dados não serão encaminhados, para essa finalidade, de forma indistinta às demais marcas disponibilizadas no Portal.

1.2. Interesse em serviços de formatação de franquias

O Portal também disponibiliza um canal destinado a empresários que possuem um negócio e desejam obter informações sobre os serviços de estruturação e formatação de redes de franquias prestados pela XFranchise.

Para essa finalidade, poderão ser coletados nome, empresa, e-mail, WhatsApp, segmento de atuação, faturamento mensal e margem de lucro.

Essas informações serão utilizadas pela própria XFranchise para identificar o interessado, compreender as características gerais do negócio apresentado, avaliar a solicitação e possibilitar o contato de sua equipe comercial para apresentação dos serviços correspondentes.

Assim como no cadastro relacionado às oportunidades de franquia, as informações sobre faturamento e margem de lucro são de preenchimento livre e poderão deixar de ser informadas pelo usuário.

1.3. Newsletter “Visão de Dono”

O usuário poderá, ainda, inscrever-se voluntariamente na newsletter “Visão de Dono”, destinada ao envio de conteúdos relacionados a franquias, empreendedorismo e negócios.

Para essa finalidade, poderão ser coletados nome, e-mail e WhatsApp, que serão utilizados para o envio das comunicações relacionadas à newsletter.

Os cadastros realizados para essa finalidade são mantidos separadamente daqueles relacionados aos leads comerciais.

A inscrição é facultativa e o usuário poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do recebimento dessas comunicações.

2Informações associadas ao cadastro

Além das informações fornecidas diretamente pelo usuário, determinados dados relacionados à origem do cadastro poderão ser registrados no momento do envio do formulário, com a finalidade de identificar a procedência dos contatos, mensurar internamente o desempenho das campanhas e conteúdos divulgados e auxiliar na organização dos atendimentos.

Poderão ser registrados:

1. endereço da página do Portal em que o cadastro foi realizado;
2. site de origem do visitante (referrer), quando disponível;
3. parâmetros de campanha vinculados ao endereço eletrônico, incluindo utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term;
4. identificador de anúncio do Google (gclid), quando existente;
5. marca e segmento relacionados ao interesse demonstrado; e
6. data e hora do envio.

Os formulários disponibilizados no Portal não solicitam CPF, RG, dados bancários, informações de cartão de crédito, geolocalização precisa ou dados pessoais sensíveis.

O Portal também não registra, em sua própria base de dados, o endereço IP ou a identificação do navegador utilizado pelo usuário.

3Fundamentos para o tratamento dos dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais realizado pela XFranchise observará as finalidades apresentadas nesta Política e as hipóteses legalmente previstas na LGPD aplicáveis a cada atividade.

Conforme a natureza da interação realizada pelo usuário, o tratamento poderá ocorrer para atender a uma solicitação realizada pelo próprio titular, viabilizar procedimentos relacionados a uma possível contratação, atender aos interesses legítimos da XFranchise ou de terceiros, quando presentes os requisitos legais, mediante consentimento, quando este for necessário, bem como para cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos.

Sempre que determinada atividade depender do consentimento do titular, este será solicitado de forma específica, livre, informada e inequívoca, podendo ser revogado nos termos da legislação aplicável.

A inscrição em comunicações de caráter facultativo, como a newsletter “Visão de Dono”, não constitui condição para que o usuário utilize as demais funcionalidades ou solicite informações por meio do Portal.

4Compartilhamento dos dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando isso for necessário ao cumprimento das finalidades apresentadas nesta Política ou nas demais hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

No caso do cadastro para obtenção de informações sobre uma oportunidade de franquia, os dados do interessado poderão ser encaminhados à franqueadora da marca escolhida pelo próprio usuário, permitindo que sua equipe de expansão realize o contato e dê continuidade ao atendimento solicitado.

Após o recebimento das informações, a respectiva franqueadora poderá realizar os tratamentos necessários à condução de seu próprio processo comercial e de expansão, observadas as responsabilidades que lhe forem aplicáveis nos termos da legislação de proteção de dados pessoais.

Além das franqueadoras, determinados prestadores de serviços utilizados para viabilizar a operação do Portal poderão ter acesso às informações estritamente necessárias à execução de suas atividades.

Atualmente, o Portal utiliza o Supabase como infraestrutura e banco de dados para armazenamento dos cadastros realizados por meio dos formulários.

O Portal é disponibilizado por meio da Cloudflare, que atua como rede de distribuição de conteúdo e camada de segurança, intermediando o acesso às páginas. Nessa condição, a Cloudflare processa informações técnicas relacionadas à conexão, como o endereço IP, e coleta métricas de desempenho da navegação, sem que essas informações sejam registradas pela XFranchise em sua própria base de dados e sem a gravação de cookies no navegador do usuário.

As fontes tipográficas utilizadas no Portal são servidas pelo próprio domínio xfranchise.com.br, de modo que o navegador do usuário não estabelece conexão com provedores externos de fontes e nenhum terceiro recebe o endereço IP de quem visita o Portal por esse motivo.

O Portal poderá, ainda, disponibilizar vídeos hospedados no YouTube, configurados em modo de privacidade aprimorada (“youtube-nocookie”). A comunicação com a plataforma ocorre quando o próprio usuário opta por reproduzir o conteúdo, ficando essa interação também sujeita às práticas adotadas pelo respectivo fornecedor.

A XFranchise limitará o compartilhamento dos dados ao necessário para a execução das finalidades correspondentes, observando as disposições aplicáveis à proteção dos dados pessoais.

5Armazenamento, conservação e segurança

Os dados pessoais serão armazenados e conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, considerando a natureza da relação estabelecida com o usuário, a continuidade do atendimento e as hipóteses legais que permitam ou exijam sua conservação.

Quando os dados deixarem de ser necessários às finalidades que justificaram seu tratamento e não houver fundamento legal para sua manutenção, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

Durante o período de tratamento, a XFranchise adotará medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção das informações contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado.

O acesso aos dados pessoais será limitado às pessoas, equipes, franqueadoras, prestadores de serviços e demais terceiros que necessitem das informações para execução das atividades relacionadas às finalidades previstas nesta Política.

6Direitos dos titulares e contato

A XFranchise assegura aos titulares dos dados pessoais o exercício dos direitos previstos na LGPD, observadas as condições e hipóteses aplicáveis a cada solicitação.

O titular poderá, entre outros direitos previstos na legislação:

1. obter a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
2. solicitar acesso aos dados tratados;
3. solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
4. requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
5. obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados tenham sido compartilhados;
6. solicitar, quando aplicável, a eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
7. obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, quando aplicável;
8. revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada para o tratamento;
9. opor-se ao tratamento realizado nas hipóteses admitidas pela legislação; e
10. exercer os demais direitos assegurados pela legislação aplicável.

As solicitações relacionadas ao tratamento dos dados pessoais poderão ser encaminhadas à XFranchise por meio do canal de atendimento disponibilizado no Portal.

Para proteção do próprio titular, poderão ser solicitadas informações adicionais destinadas à confirmação de sua identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.

7Links e ambientes de terceiros

O Portal poderá disponibilizar links que direcionem o usuário a sites, redes sociais, WhatsApp, páginas das marcas apresentadas ou outros ambientes mantidos por terceiros.

Ao optar por acessar esses ambientes externos, o usuário estará sujeito também às respectivas políticas, termos e práticas de privacidade adotados por seus responsáveis.

Esta Política se aplica às operações de tratamento realizadas no âmbito do Portal XFranchise e não substitui as políticas de privacidade dos sites, plataformas e demais ambientes de terceiros acessados voluntariamente pelo usuário.

8Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nas funcionalidades do Portal, nas atividades desenvolvidas pela XFranchise, nos serviços utilizados ou na legislação e regulamentação aplicáveis.

A versão vigente permanecerá disponível no Portal para consulta dos usuários, acompanhada da respectiva data de atualização.

Caso sejam realizadas alterações relevantes que modifiquem substancialmente a forma de utilização dos dados pessoais, a XFranchise adotará as medidas de informação cabíveis.

9Identificação do responsável pelo Portal

Para fins desta Política de Privacidade, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito do Portal é:

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